RETOUR

Aperçu

Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Pour terminer votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations où seuls les remboursements partiels sont accordés:

• Tout élément qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manquant des pièces pour des raisons qui ne sont pas pour notre erreur.
• Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Nous voulons rendre ce processus aussi simple que possible. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à orders@neatfeat.com, et nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème.

Effets indésirables

Si vous avez eu une réaction indésirable à nos produits, veuillez fournir tous les détails (y compris les photos) avec votre e-mail à info@neatfeat.com. Nous prenons votre santé cutanée très au sérieux et avons un système complet de contrôle de la qualité en place.

Nous recommandons toujours les patchs de nos produits 24 heures avant de les utiliser pour la première fois.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

Nous ne fournissons pas de remboursement pour les achats non effectués sur notre site Web, par exemple. Pharmacies, épiceries et autres détaillants. Veuillez vous diriger vers le magasin où vous avez acheté le produit et demandez un remboursement là-bas, ou suivez leur politique de retour en conséquence.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@neatfeat.com Pour enquêter plus loin

• Les frais d'expédition ne sont pas remboursables
• Les clients sont responsables de couvrir les frais d'expédition associés au retour d'articles, ainsi que les frais d'expédition pour les articles de remplacement ou échangés.

des échanges

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un produit, nous allons nous rembourser ou échanger une autre taille - reviendrons à l'adresse ci-dessous dans les 30 jours suivant l'achat, dans son état d'origine. Incluez votre bordereau d'emballage et une brève note expliquant le retour. Ne retournez aucun article avant de nous informer du retour en envoyant d'abord un e-mail sur info@neatfeat.com

Les frais de retour pour nous remettre le colis sont à vos frais.
Si vous échangez Zoris, lorsque nous recevrons les Zori, nous vous fournirons un bon de valeur égale à votre achat, et vous devrez alors passer une commande avec la bonne taille dont vous avez besoin.

Expédition & retours

Pour retourner les articles, veuillez les envoyer aux adresses ci-dessous. Alternativement, si vous êtes à proximité, vous pouvez les déposer à la même adresse du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00. Nous vous demandons d'inclure une brève note expliquant qu'ils sont un retour.

 

Renvoie de la Nouvelle-Zélande

Neat Feat Products Ltd.

Attn: John / duaa

U13,101-111 Diana Drive

Glenfield, Auckland 0627

 

Australie revient

NEAT FEET WAREHOUSING PTY LTD

Attn: Lorie / Veron

Unité 2/67 Bancroft Road,

Pinkenba, Qld, 4008

• Vous serez responsable du paiement des frais d'expédition pour le retour de votre article.

• Les frais d'expédition ne sont pas remboursables

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou d'acheter une assurance maritime.

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Contactez-nous à Info@neatfeat.com Pour les questions liées aux remboursements et aux rendements.